- 미배송/오배송 발생 시 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수해 주시기 바랍니다.
- 택배 접수는 자사에서 진행해 드립니다. (포장 시 거래명세서를 같이 동봉해 주세요)
- 미배송/오배송의 경우 배송비 전액 자사에서 부담합니다.
- 재고가 없을 경우 일부 상품만 먼저 배송될 수 있습니다.

[주문내역]에서 취소/교환/반품이 가능하나, 주문단계에 따라 다릅니다.
1) 주문(입금전) : 즉시 주문취소 가능.
2) 입금(결제완료) : 환불요청 가능하며, 확인 후 처리.
3) 준비(배송준비) : 신청 불가.
4) 배송(배송중) : 환불요청/교환요청 중 하나만 선택 가능하며, 확인 후 처리.
5) 완료(구매완료) : 환불요청/교환요청 중 하나만 선택 가능하며, 확인 후 처리. (수령 후 7일 이후 신청 불가)

※ 주의사항
- 상품의 '부분' 취소/교환/반품은 쇼핑몰 시스템상 기본적으로 불가능합니다.
- 배송전 옵션을 변경하거나 일부 상품의 취소를 원하실 경우에는 '전체' 주문취소 후 재구매 부탁드립니다.
- 배송완료 후에 '부분' 취소/교환/반품을 원하실 경우에는 고객센터 032-202-2804 또는 카카오톡 문의로 접수해 주시기 바랍니다.
(단, 시스템상 '부분' 처리가 불가능하여 마이페이지 내역은 반영이 불가능합니다.)
- 택배 접수는 자사에서 진행해 드립니다. (포장 시 거래명세서를 같이 동봉해 주세요)
- 주문자의 귀책 사유로 교환/반품 요청 시 상품 반송에 소요되는 비용을 동봉 또는 입금 부탁드립니다.
- 교환/반품 시에는 반송하신 상품이 입고되어야 처리가 가능합니다.
- 환불 계좌가 정확하지 않을 시 처리가 지연될 수 있습니다.
- 교환/반품 주소 : 경기도 부천시 원미구 조마루로385번길 92 부천테크노밸리 U1 center 1220호

- 교환 시 : 반송료 3,000원 + 재배송료 3,000원. (교환 후 최종 금액이 10만원 미만 시 초기 배송료 3,000원 추가 청구)
- 반품 시 : 반송료 3,000원. (반품 후 최종 금액이 10만원 미만 시 초기 배송료 3,000원 추가 청구)
- 무게나 부피, 지역에 따라 추가될 수 있습니다.
- 택배 접수는 자사에서 진행해 드립니다. (포장 시 거래명세서를 같이 동봉해 주세요)
- 주문자의 귀책 사유로 교환/반품 요청 시 상품 반송에 소요되는 비용을 동봉 또는 입금 부탁드립니다.

- 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청하지 않을 경우.
- 고객님의 책임있는 사유로 상품의 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손되고, 재판매가 불가능하게 포장이 훼손된 경우.
- 포장 시 제품 자체(박스 포함)에 송장을 붙여 상품이 훼손된 경우.